Chère utilisatrice, cher utilisateur,

En ce début d'année, toute l'équipe de l'APICEM se joint à moi pour vous souhaiter, ainsi qu'à vos proches, une excellente année 2019 qui nous l'espérons vous apportera la santé, le bonheur et de belles réussites !

Première bonne nouvelle et nouveau record...

Le demi-milliard de messages échangés via APICRYPT, depuis 2004, est atteint ! (544 millions plus précisément).
En 2018, plus de 90 millions de messages ont été échangés (+12,5 % par rapport à 2017) et tous les indicateurs de progression pour 2019 sont au "vert".
Le nombre d'utilisateurs, quant à lui, a également augmenté de 9% pour se rapprocher des 80 000 utilisateurs "ACTIFS".
Les inscriptions se font au rythme de 31/jour* depuis le début d'année !

L'intérêt de la messagerie électronique est d'améliorer et de sécuriser l'exercice médical.
Donc, de plus en plus d'utilisateurs qui échangent de plus en plus, cela présente un intérêt médical réel en prévention des évènements indésirables associés aux soins (EIAS)... Ne nous arrêtons pas en si bon chemin...

Les nouveautés en 2018

Après une première version non conforme à vos attentes, nous avons complètement réécrit l'application pour arriver à un résultat satisfaisant pour les utilisateurs.
La nouvelle version de MiSS**, Messagerie instantanée Sécurisée en Santé, est disponible depuis décembre dernier. Nous vous invitons à la télécharger sans attendre et à en parler à vos confrères.
Vous pourrez bénéficier des nouvelles fonctionnalités comme la possibilité d'échanger au sein d'une équipe de soins grâce à la discussion de groupe, l'interface graphique plus fonctionnelle sans oublier la version pour ordinateur de bureau. Pour plus d'informations, cliquez ici.

Vous étiez nombreux à nous demander des tutoriels vidéos destinés à aider l'utilisateur novice, ou non. Le vœu fut exaucé en 2018 !
Depuis les premières mises en ligne en octobre dernier, nous enregistrons près de 6 000 vues, dont plus de 2 600, lors du renouvellement des clefs APICRYPT 2019. La liste des vidéos proposées est complétée au fil des nouveautés. Vous pouvez retrouver l'ensemble d'entre elles en cliquant ici : https://www.youtube.com/channel/UCCWNRvDRpl5ZaH8NnOdis3g
Mais, cette mission d'accompagnement de nos utilisateurs va plus loin. En effet, l'APICEM a travaillé à l'élaboration d'un module de formation et de sensibilisation à l'usage des messageries sécurisées en santé, destiné aux professionnels de santé, aux étudiants ainsi qu'aux maîtres de stage. Nous comptons sur vous pour le diffuser en 2019.
Plus d'informations : www.apicrypt.org/index.php?page=14#article_35

APICRYPT V2, déploiement en cours !

Le déploiement est en cours et l'APICEM avance avec prudence au motif qu'on ne peut attendre d'elle une réactivité équivalente à celle d'une structure publique dotée de plusieurs millions d'euros.

Depuis octobre dernier, plusieurs territoires ont été ciblés lors d'expérimentions ou phases pilotes du déploiement d'APICRYPT Version 2.

Le succès insuffisant de cette première initiative nous amène à revoir le mode de diffusion proposé et la communication associée.
Nous comprenons aisément que les apicrypteurs qui bénéficient aujourd'hui d'un système messagerie efficace ne souhaitent pas en changer et prendre le risque de recevoir des mails indésirables et des données qui soient exploitables.
Cependant, le projet, dans son ensemble, a pour objectif d'augmenter significativement les flux et nous sommes assurés que cet argument saura vous convaincre.

Ce projet qui vise à renforcer la dynamique de mise en œuvre des solutions d'échange et de partage se déroule également en coordination avec l'Assurance Maladie et s'appuiera sur le réseau des CIS (conseillers informatique service) dans le cadre de leur mission d'accompagnement du déploiement des Messageries Sécurisées en Santé, à partir de fin janvier 2019.

Par ailleurs, le passage a la version 2 d'APICRYPT sera indispensable avant fin 2019 si vous souhaitez bénéficier des nouvelles fonctionnalités comme :

• une traçabilité améliorée
• la signature électronique systématique
• la non-répudiation des messages émis et reçus
• la mise à jour simplifiée
• l'utilisation de notification et d'un format d'encodage spécifique destiné à résoudre les problèmes d'affichage des textes et données échangées.

Il en sera de même si vous souhaitez bénéficier du forfait structure 2019.

Cependant, dans un premier temps, APICRYPT V2 n'est pas encore intégrée dans les logiciels métier. Les échanges avec l'espace de confiance doivent se faire via l'outil gratuit APIMail PC et Mac (en attente).
L'intégration dans les logiciels métier sera opérée de manière extrêmement progressive, en coordination avec les éditeurs qui se montrent très intéressés par cette migration et avec qui nous travaillons actuellement aux intégrations.

À partir de fin janvier, le déploiement d'APICRYPT V2 se fera au fil des renouvellements des CD Rom contenant les clefs de chiffrement 2020 (hors régions cibles).
Vous pourrez retrouver sur le site www.apicrypt.org, rubrique "Nos applications" :

• la description complète des outils APICRYPT V2
• les outils Apimail Windows et Mac (en attente) en téléchargement

Nous mettons également à votre disposition sur cet espace les guides d'aide à l'installation et les vidéos tutorielles qui vous accompagnent pas à pas.

Plus d'informations FAQ APICRYPT V2 : cliquez ici

Et juste pour la rime... Quoi de neuf en 2019 ?

En 2019, de nombreux projets vont voir le jour et toute l'équipe sera mobilisée.

Nous prévoyons, dans un premier temps, de faire évoluer le traitement des demandes et des dossiers pour éviter la période de saturation de début d'année devenue difficilement soutenable.
Pour information, entre le 2 et le 11 janvier 2019, nous avons enregistré 3 536 appels, 2 628 ont été pris (soit 74,32 %). Cependant sur certaines tranches horaires, toutes les lignes étaient occupées et la prise en charge des appels était alors impossible.

Afin de pallier ce problème, la première stratégie que nous avons décidé de mettre en place dès le mois de janvier, est l'envoi systématique des renouvellements en sachant que les utilisateurs seront contactés afin de nous assurer de la bonne installation des clefs.

De plus et pour ce qui concerne, l'APICEM Développement, le premier objectif sera de consolider l'équipe !
Le "super" développeur est une denrée rare. Et comme beaucoup d'entreprises, nous sommes à la recherche de forces vives pour compléter les rangs.
Les projets sont là, la motivation aussi, mais il nous manque cruellement de bras pour avancer plus vite.

Cependant et comme annoncée en octobre dernier, la relance progressive des différents projets est effectivement en cours.
Nous prévoyons de finaliser les outils "serveur de normalisation" et "prescription dématérialisée" dans les meilleurs délais et nous travaillons également activement à la mise en œuvre du DM2P, très attendu par les professionnels de santé.

En conclusion, l'APICEM vous assure qu'elle renouvelle le vœu de faire sienne, en 2019, cette citation de Confucius :
"Lorsque vous travaillez pour les autres, faites-le avec autant d'ardeur que si c'était pour vous-même."

Confraternellement,

Dr Alain CARON
Gérant APICEM SARL

* de novembre 2017 à novembre 2018
** Le projet MiSS® est à l'initiative de l'URPS Médecins Hauts-de-France en partenariat avec les URPS Infirmiers, Kinésithérapeutes et Pharmaciens Hauts-de-France.