À l’ère du tout numérique, l’APICEM a souhaité, après 25 années de production de clefs de chiffrement sur CDRom et clefs USB, changer de cap et suivre le fil de la modernisation, en choisissant de dématérialiser les clefs APICRYPT destinées à l’ensemble de ses utilisateurs.
La configuration des outils informatiques actuels n’a fait qu’accélérer la mise en place de ce projet.
Pourquoi dématérialiser ?
La dématérialisation des supports présente, pour l’APICEM, plusieurs intérêts. Elle a tout d’abord pour but de réduire au maximum les coûts de production, mais aussi d’annuler purement et simplement le process actuel de reproduction du support en cas de perte, par exemple, qui passerait de 7 jours environ à quelques minutes pour télécharger à nouveau le fichier comportant les clefs de chiffrement.
D’autre part, l’APICEM est confrontée chaque début d’année à un nombre très important d’utilisateurs qui n’ont pas installé leur nouvelle clef dès sa réception.
Comment télécharger les clefs ?
Ces nouvelles clefs se présenteront sous forme d’un fichier téléchargeable. Elles transiteront de manière chiffrée entre l’APICEM et le poste du Médecin. Lorsque l’ensemble des composants de « cette clef virtuelle » seront réceptionnés par l’utilisateur, ce dernier recevra une notification.
Le nouvel outil développé par nos équipes, « le Compagnon », permettra de l’installer sur le poste du professionnel de santé de manière beaucoup plus simplifiée, et ce, en toute transparence. Ainsi, l’utilisateur pourra accéder à son espace personnel de manière fiable et univoque pour télécharger sa clef ou faire une nouvelle demande.
La procédure sera légèrement différente selon le type d’abonnement comme les laboratoires qui auront encore besoin d’un support CD ou Clé USB en attendant que leurs éditeurs et prestataires puissent mettre à leur disposition des solutions compatibles avec nos nouvelles clefs dématérialisées.
La sécurité du système préservée
Concernant l’étape d’envoi des codes, ceux-ci devraient être envoyés aux Apicrypteurs par SMS ou éventuellement, via d’autres vecteurs, par exemple l’application MiSS. La mise à jour des numéros de portable ainsi que des adresses email de contact des utilisateurs est donc nécessaire à l’aboutissement de cette démarche.
Là encore, l’APICEM s’engage auprès de l’ensemble de ses utilisateurs à leur offrir toutes les garanties nécessaires conformément au respect du RGPD et à la protection des données personnelles auxquelles elle a accès.
Aide et assistance
Toutes nos équipes sont donc impliquées dans ce projet afin d’assister les utilisateurs et faciliter au maximum leur démarche d’installation d’APICRYPT. Des tutoriels seront créés et mis à leur disposition sur notre site et nous les sensibiliserons également au travers d’emails d’information sur le lancement du projet. Notre assistance technique apportera également sa pierre à l’édifice puisqu’elle devra répondre à un nombre d’appels à fortiori croissants suite à l’envoi de messages informatifs aux utilisateurs.
À noter également, cette dématérialisation permettra de déployer plus facilement et plus largement la version 2 d’APICRYPT.
